酒店营销与推广

　　随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店行业在网络新时代生存发展的必然方向。作为新的传播工具，网络的力量不容小觑。越来越多酒店纷纷建立官网，开始深入挖掘旅游业与新兴互联网行业交错的这一广大领域。当然，酒店的网络营销以直销为主、渠道并重。

　　如何推广酒店品牌，实现公众对酒店及酒店官网的认知?如何在适合的受众群体里做有效传播?如何使推广与销售之间建立便捷接口、实现高效果转换?如何把“小广告”发到网上去，即可节省成本，还可扩大受众?如何冲破周边竞争环境，实现客源结构的跨地域引导?以上几点是酒店在线直销的诉求和目标，对应其的直接问题当然是--如何进行网站推广。

　　酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。可以让酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台、扩大知名度、开辟新的市场、促进营销。

　　酒店通过互联网宣传酒店的形象，使无形的服务有形化，大大提高了客户的体验度，通过网络便可以了解酒店的真实情况，当然这些都是建立在诚信上面的，我相信没有哪家酒店会刻意去做假，损害自己的企业形象。

　　当然，人性，千百年来没有进步多少，也没有退步多少;只要人性不变，营销的手法也不会变，只是营销工具开始倚重互联网。做网络营销重要的是打开做生意的思维格局，最重要的是建立新的高度认知——洞见。

　　武汉收获者科技有限公司 (简称：收获者科技)网络营销事业部集互联网整体解决网络营销策划方案、营销型网站建设、中小企业网络营销与推广、品牌策划与推广、程序开发、电子商务网站建设、微信营销、微信公众号二次开发及搭建、微信小程序、酒店管理系统、阿里信用住、互联网电子商务解决方案、酒店网络营销外包、网络营销培训、SEM\SEM、SEO优化、网络互动营销、场景化营销、视频营销、阿里巴巴营销、淘宝营销、企业邮箱、400电话等系统等互联网业务。

　　收获者科技酒店网络营销与推广的常见方法和策略如下：

　　1、酒店OTA营销：现代酒店几乎不可避免要与携程、艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台合作，OTA营销是酒店网络营销的重要内容，在酒店行业，做好OTA可以帮你干掉75%的酒店;专业的OTA营销策略与实操可以大大提高客房入住率。主要方法是OTA数据诊断。通过梳理后台海量数据，如酒店的定价、在OTA的排名、酒店的评分等，分析酒店的可增长空间与不足;通过优化平台信息，调整OTA平台促销推广策略等;通过对竞争对手酒店OTA的数据分析，改变引策略，并相应调整房价。

　　OTA代运营（携程、艺龙、去哪儿、美团等）

　　排名上不去？1、如何优化房型名称；2、酒店简介怎么写；3、如何设置服务项目；4、如何设置标签和关键词。

　　顾客只看不下单？1、如何设置预留房？2、酒店的图片怎么处理？3、如何通过评价转化订单？4、怎样快速提高服务质量分？

　　如何正确定价和推广？1、酒店怎样定价才合理？2、怎样设置阶梯定价法？3、淡季和旺季怎么设置推广？4、促销活动搭配法则。

　　如何做好市场分析？1、用户人群的来源和获取方法；2、酒店评价内容和分布；3、城市热点和商圈分布；4、如何提升转化入住率。

　　2、新浪微博推广：80%的微博内容(有趣，利益，个性，广告)要对粉丝有价值，20%的内容自我推广。沟通管理，收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认最佳答案，主动、及时与粉丝进行互动，对粉丝反馈24小时内给予及时响应，并且每周监控负面信息并及时汇报客户资源。

　　3、微信公众号，微信建设：基础功能升级，微信导航功能开发，微信会员功能开发，微信支付接口接入，互动游戏开发，多客服在线功能开发。自定义菜单、自定义回复内容的完善，在内容上图文结合的方式发布(节日，热闻，活动等)

　　4、酒店官网，LOGO、广告语表达酒店核心竞争力;商机转化工具：400联系、客服联系电话等;展示酒店资质与荣誉：增强客户信赖感;促销与炒作：借助或制造热点事件宣传酒店品牌;视频传播：通过服务宣传片更直观体现酒店服务力;新闻更新：新闻更新是酒店生命活力表现之一，更是网站优化最重要的环节;即时交流工具：促转化，一定要在线值守;关键词优化：首先是抬头即网站标题，不超过48汉字，其次是关键词，再次是描述，再者是网站页面的关键词密度。

　　5、互动式推广：在一定时期内“利诱”用户关注和参与，并贡献内容或流量。要点：线上活动要注意参与广泛度、操作简便度、及活动的公开公平性。互动式推广要尽可能使趣味性活动与销售优惠活动进行有效结合。收获者科技互动推广一般采取手机游戏植入品牌的方式进行互动营销。

　　6、搜索引擎优化，网站内容优化：负责网站企业品牌或者产品关键字优化;网站SEO内容优化，关键字密度分析，优化排名关注; 网站标题栏(Title)的内容优化;网站内容页的标题添加;添加并优化网站首页标签(META)

　　7、问答营销：通过问答平台对企业和产品的宣传，给予好评和推荐，人性化有质量的问答，形成良好的口碑(如百度知道、贴吧;搜搜问问、天涯问答、悟空问答等平台)

　　8、论坛博客营销：利用论坛、博客、事件炒作所做的软性宣传也是酒店网站推广的一种方式;负责精品论坛推广( 行业内知名论坛与知名地方性论坛结合来进行维护，大众论坛转帖与互动)。

　　9、B2B营销：负责网络平台的注册、更新、推广与维护，实现酒店品牌与产品的信息覆盖与传播。

　　10、事件新闻与软文营销：把软文写作的文稿发布到策划好的目标媒体上，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

　　11、第三方平台营销：例如订房网站，知名团购网站，酒店会议网站，酒店婚宴网站进行合作，定期更新客房信息，酒店最新优惠活动。

　　12、H5活动营销：每年可以根据不同的节日与场景策划出H5营销活动。要点：借势节日热点的H5，最好推送时间是前一周预热，到节日当天再来传播扩散一个高潮。同时，还应选择合适的H5推送渠道。H5页面常用的推广渠主要是：微信公众号、朋友圈、微信群、微信广告、微博、QQ群、QQ空间、新闻客户端、App广告、广点通、线下海报等。